支援中心

開始使用

SREFLY for Chrome 是獨立的 Chrome 擴充功能，基本收藏不需要註冊、登入或安裝 SREFLY 桌面 App。目前仍是開發測試版本，正式 Chrome Web Store 安裝與購買尚未開放。

目前以桌面 Chrome 120 以上為使用環境，可依「開始試用」中的本機安裝說明測試。手機可以瀏覽網站與操作範例，但不能透過本頁安裝外掛；Safari、Firefox、Edge 等其他瀏覽器尚未列為已驗證的支援環境。

收藏與整理

開啟 Chrome 的 srefly 側邊欄後，可以透過網頁圖片或選取文字的右鍵選單收藏，也可以在側邊欄手動新增，再補上 Prompt、SREF、來源、收藏集與標籤。圖片和文字不必一次填完。

剛開始使用，可以先讀「圖片先收下，再補 Prompt 與 SREF」。想整理專案參考，則從「用收藏集與標籤，整理下一個專案」開始。首頁互動示範只使用範例資料，不會讀取或寫入你的外掛收藏。

備份與換機

在外掛「設定 → 備份與輸出」匯出完整 .library 備份，保留其中的完整檔案。更換電腦或 Chrome 個人資料後，匯入備份，再確認圖片、文字與收藏集是否完整。

移除外掛、清除 Chrome 儲存資料或刪除個人資料，可能使該環境的本機收藏遺失。請在操作前先備份並確認可還原；只有來源連結的媒體也可能因原網站失效而無法查看。

資料夾庫與備份副本由你自行管理，沒有自動雲端同步或歷史版本備份。找回授權不會恢復收藏；收藏備份也不代表已完成授權轉移。

回報問題

請提供 Chrome 版本、作業系統、操作步驟及畫面上的錯誤訊息。若附上截圖，請先遮住私人圖片、個人資訊與任何序號；不要傳送整份私人收藏庫。

目前沒有客服表單。請寄信至 hello@srefly.com 回報使用與隱私相關問題。

圖片無法保存時怎麼辦？

先查看收藏詳情中的保存狀態。「只有來源連結」不等於圖片副本已存好；只有成功保存的副本，才能在來源離線或失效時繼續查看。

保存失敗可能與網站存取權限、需要登入、圖片格式、大小或暫時網址有關。依收藏詳情的提示授權來源並重試；若仍無法取得，可以在有權保存的前提下，手動補入圖片。

目前單張圖片的保存上限為 12 MB，實際可用性仍取決於格式與解碼檢查。不要只依網頁預覽能顯示圖片，就假定外掛已保存副本。

Prompt 與 SREF 如何帶入？

可以保存選取的文字，或在收藏中自行填入 Prompt 與 SREF。若文字包含可辨識的生成參數，外掛可從文字帶入 SREF；原文仍需由你確認。

選用的網頁 Prompt 複製功能可在「設定 → 權限與擷取 → 網頁 Prompt 複製」針對指定網站啟用。它辨識可見文字與明確結構，不保證所有網站或所有文字區塊都能識別。

這不是圖片 OCR、AI 風格分析或原始 Prompt 反推，也不會從圖片自動產生 SREF。沒有文字來源時，請自行補充自己的觀察或已有的參考。

權限與資料會如何使用？

基本收藏保存在目前 Chrome 個人資料的 IndexedDB；選用資料夾資料庫時，原檔位於你授權的資料夾，Chrome 同時保留本機快取。網站互動範例不會讀取或上傳你的外掛收藏。

外掛使用右鍵選單、側邊欄與儲存等瀏覽器權限。部分媒體保存與網頁 Prompt 複製可能需要你授予指定網站的存取權限；資料夾存取也需要明確授權。可選的剪貼簿圖片提示需另外授權，與你主動貼上圖片的操作不同。

取得媒體時仍會向來源網站發出請求。本機保存不代表完全不連線；未來正式購買與授權驗證若處理信箱或安裝識別，會另行說明，不把收藏備份當作交易資料。

試用到期後如何保留收藏？

目前測試版到期後仍保留既有收藏的查看與匯出能力，新增與編輯需要有效授權。正式版本仍在測試，最終操作範圍會於發行前公布。

可以先匯出完整 .library 備份，確認自己的收藏有另外保存。不要為了重開試用而移除外掛或清除 Chrome 資料，這些操作可能讓本機收藏遺失。正式付款與授權服務尚未開放，請以網站公布的交易入口為準。

聯絡資訊

營運名稱：kenhuangch

客服與隱私相關聯絡：hello@srefly.com